Communiqué de presse : Le GBA ordonne à Freedelity de se conformer à AVG
L’Autorité de protection des données (APD) a ordonné à Freedelity, une entreprise belge spécialisée dans la collecte et l’utilisation partagée des données d’identité et de contact des consommateurs et utilisé par plus qu’un retailer, de se conformer au Règlement général sur la protection des données (RGPD). L’APD a constaté que le consentement obtenu pour le traitement de ces données ne répondait pas aux exigences légales du RGPD et que les principes de minimisation des données et de limitation de la conservation n’étaient pas respectés
Principales conclusions:
- Consentement: Le consentement des consommateurs doit être libre, informé et spécifique. Freedelity ne respectait pas cela, car certains détaillants exerçaient une pression sur les consommateurs pour qu’ils donnent leur consentement en liant des avantages commerciaux à l’acceptation des conditions générales
- Minimisation des données: Seules les données nécessaires pour réaliser le but légitime du traitement, ici souvent l’intérêt légitime du retailer d’informer ce clients sur l’exécution du contrat et sur d’autre produits ou services similaires, doivent être collectées et traitées. Cependant, Freedelity collectait plus de données que nécessaire pour les objectifs visés
- Limitation de la conservation: Les données ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire. Freedelity conservait les données plus longtemps que permis. La plupart des utilisateurs, ne procède pas à une analyse suffisante de la durée pendant laquelle les données sont nécessaires, par exemple en fonction des décisions d’achat des clients.
Conseils pour les détaillants:
- Assurez-vous que le consentement des consommateurs soit toujours libre, informé et spécifique.
- Collectez et traitez uniquement les données strictement nécessaires pour l’objectif visé.
- Limitez la durée de conservation des données à ce qui est légalement autorisé et nécessaire pour l’objectif.
Globalement, il s’agit donc d’adapter Freedelity et d’autres outils similaires à la situation spécifique de votre point de vente.
